とっくり
2017-03-20 16:39:19 ( ID:vwxofzyosea )
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Ver 5.0.9.12 は調子よかったが Ver 5.0.10.13 にしたら、Win10 で即動作停止のウィンド表示。PC再起動で一旦復帰。しかし、編集画面でハングアップ。
調子の良かった前バージョンに戻すも同一症状が頻発し、まともに作業が行えなくなった。
まだ、完全アンインストールして前バージョンをインストールする手は残っているが、同一症状の方がいるか確認のため書き込んだ次第です。
ロッキー
2017-04-09 13:28:45 ( ID:epjpytyuqsr )
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Windows7ですが、Ver 5.0.8.11まで問題なかったのですが、
5.0.9.12から似たような症状となってます。
(プレビューの再生ボタンで必ず動作停止します。)
最近はPC自体が強制終了しだしたのでメモリチェックしましたが
問題なしでした。
グラボのドライバも最新にしているのですが、だめです。
5.0.9.12→5.0.8.11で元に戻せたのですが、
不具合改善を期待して5.0.10.13をインストールした後は、
5.0.8.11に戻しても症状が悪化したままで困ってます。
NNW
2018-06-30 17:22:12 ( ID:djcug12djtj )
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私は今月、Ver.5.0.14.20で試用を行い、一部のファイルで動作不良があったものの、他のファイルで予定通りの処理が行えました。
Ver.5.0.15.21で購入に至りましたが、編集作業で同じようにプレビューの再生ボタンをクリックしたところ、どのファイルでも、ブルースクリーンに陥り、操作不能になります。せっかく購入しましたが、全く使えない状態です。
どうか改善をお願いします。
とまそん
2018-07-01 13:35:14 ( ID:ximp0wfpnnk )
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以前、ウイルスバスターに変に監視されるようになって、超遅くなることがあったんですが
バスターで例外設定にすると大丈夫になりました。
一度セキュリティソフトの設定を見てみては?
NNW
2018-07-10 16:13:48 ( ID:djcug12djtj )
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7/10にVer.5.0.16.22へアップデートされたのを見て、早速インストールしてみましたが、立ち上げて「新規プロジェクトを開始」から動画ファイルを取り込み、プレビューの再生ボタンをクリックすると、以前同様、音声だけのブルースクリーンになり、全く使えません。
これではせっかく購入したにもかかわらず何のために購入したのか、無意味な状態です。
早急に対応のほどお願いいたします。
Windows10 pro 64bitを最新の状態で使用しています。
fay
2018-07-11 23:29:05 ( ID:3klzhmo.6mm )
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動かなくて困っているなら、まずは正式なサポートを受けられてはどうでしょう?
すでにペガシスには連絡済みでしょうか?
また、ブルースクリーンになるという話だけでは適切なアドバイスは難しいでしょう。
病院にいって体調が悪いとだけ言っているようなもので、どこに問題があるのかの
情報がありません。ブルースクリーンにはどのような内容が表示されていますか?
過去の経験では、ブルースクリーンの原因はアプリよりもパソコン本体やインストール
されているドライバーにある可能性のほうが高いです。
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