検証担当
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2023-08-24 16:08:51 ( ID:TMPGEnc Net )
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8月23日未明より発生しております
[実行ファイルがオリジナルから変更されています。] のエラーが発生し、
製品プログラムが起動しない問題について
本日 TMPGEnc MPEG Smart Renderer 5 の修正版を公開させていただきました。
当該プログラムは以下よりダウンロードいただけます。
https://tmpgenc.pegasys-inc.com/ja/download/index.html#endproduct
※販売を終了させて頂いた製品であるためプログラムのダウンロードには
ユーザー登録が必要となっております。
お手数をお掛け致しますが何卒よろしくお願い申し上げます。
他の製品に関しましては現時点でも復旧可能かについて確認中でございます。
対応可否につきましても下記にて追って告知させていただきます。
https://tmpgenc.pegasys-inc.com/ja/information/info_20230823.html
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解の程何卒宜しくお願いいたします。
H-IRIYAMA
2023-08-24 16:42:25 ( ID:lowjpjp54gf )
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早速TMPGEnc MPEG Smart Renderer 5 の修正版ダウンロードさせて頂きました。
無事起動致しました。ご対応ありがとうございました。
remay
2023-08-24 17:03:22 ( ID:lolb8hys/nf )
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先ほどダウンロード&インストールを終え、無事起動できました。
素早く対応していただき、ありがとうございました。
kk
2023-08-24 17:40:33 ( ID:5ekmhrob4jo )
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無事起動することが出来ました。
ご対応誠にありがとうございました
maru
2023-08-25 06:19:44 ( ID:/csdr/0ijl. )
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素早い対応ありがとうございます。
mi
2023-08-25 08:47:20 ( ID:mzugyjsklhl )
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TMPGEnc MPEG Smart Renderer 4の修正版は公開予定ですか?
慌ててTMPGEnc MPEG Smart Renderer 6を購入してしまいました。
返金などはあるのでしょうか?
自分としてはシンプルで使い慣れたTMPGEnc MPEG Smart Renderer 4
が好きです。できれば使い続けたい。
M.W
2023-08-25 09:58:57 ( ID:x77ewcjbwtf )
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素早い誠意ある対応に感謝です。
ありがとうございました。
t
2023-08-25 12:22:46 ( ID:h47rniajb.k )
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件の証明書が修正されたようで失効したというフィールドが消えていました。
TMSR5を更新しなくても起動できました。
yoch
2023-08-25 12:24:36 ( ID:jjodtmf9stf )
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すべての製品の証明書問題が解決され、本当に良かったですね。色々うがった見方をしてしまい、反省しています。ごめんなさい。最後にペガシスの担当の皆様お疲れ様でした。
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