かっちゃん
2012-10-07 19:28:25 ( ID:jvqqzn6nnrh )
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かっちゃんといいます。
大変古い製品の件で申し訳ありませんが、メーカのサポートもとっくに切れていて
四苦八苦していたら、この掲示板にたどりつきました。
なにか助言があれば教えていただきたく思います。
製品名 :TMPGEnc DVD Author for VAIO
バージョン :1.5
WindowsXP SP3
なのですが、TMPGEnc DVD Authorを起動すると、”必要なファイルがが見つからないため、起動できません。”ポップアップされ、起動できません。
ついこの前までは、使用できていたのですが。
いったん削除し、再インストールしても、現象はかわりません。
ちなみに、他のプリインストールされているDVDのツール類は問題なく動作しております。
xxza
2012-10-08 12:49:55 ( ID:l5yaebkvkq. )
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使えていた時から使えなくなったまでの間に何かしていませんか?
何かをインストールしたとかアップデートしたとか。
また、具体的に何というファイルが見つからないか表示されていませんか?
システムの復元は試されましたか?
かっちゃん
2012-10-09 11:04:11 ( ID:fsjkerl05zg )
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xxzaさん
コメントありがとうございます。
>何かをインストールしたとかアップデートしたとか。
特にインストールしたものはありません。アップデートはウィルス関係とWindows関連くらいと思います。
>また、具体的に何というファイルが見つからないか表示されていませんか?
”必要なファイルがが見つからないため、起動できません。”とポップアップされるだけで、何のファイルがとか記載されてません。せめて、ファイル名でも、記載されていれば、なんとかできると思うのですが。
>システムの復元は試されましたか?
TMPGEnc DVD Authorの修復とか、変更とかはおこないましたが、変化ありませんでした。
xxざ
2012-10-09 12:18:21 ( ID:l5yaebkvkq. )
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>特にインストールしたものはありません。アップデートはウィルス関係とWindows関連くらいと思います。
可能性は低いと思いますが、アンチウィルスソフトが必要なファイルをウィルスと誤検知
しているようなことはないかログを確認されてはどうでしょう?
また、安全性を十分に確保した状態で1時的にアンチウィルスソフトを停止してみても
同じでしょうか?
それと、windowsupdateで不具合が起こる事もあるので、一つずつアンインストールするのも
原因の切り分けになるかもしれません。
>”必要なファイルがが見つからないため、起動できません。”とポップアップされるだけで、何のファイルがとか記載されてません。せめて、ファイル名でも、記載されていれば、なんとかできると思うのですが。
winowsのイベントログに何か残っていないでしょうか?
>TMPGEnc DVD Authorの修復とか、変更とかはおこないましたが、変化ありませんでした。
OSのシステムの復元です。
機能を切っていないのであれば、過去の修復ポイントがあると思います。
正常に起動していた時のポイントが残っていれば、そこまで戻せば動くかもしれません。
原因がどうしてもわからない場合は、バックアップをしっかりしたのちに、リカバリーすれば
治るとは思います。
最終手段とは思いますが。
かっちゃん
2012-10-10 00:15:18 ( ID:cca.7/nhuzj )
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xxzaさん
コメントありがとうございます。
ちょっと、お教えいただいた切り分けは時間がかかりそうなので、週末にやってみようと思います。
OSのリカバリーも考えましたが、約9年間の資産のバックアップだけでも大変なので、避けました。
他のバージョンの掲示板に、”ファイルが見つかりません”の原因が、DVDドライブが認識されない場合があるとありました。以前、何回かTMPGEnc DVD Author for VAIOで、DVDライターソフトを起動すると、DVDドライブを認識できなる(ドライブ部分が空白)ことがありました。その時は、Vaioにプレインストされてる、DragonDVDを起動すると、エラー認識され、windows再起動後、再認識され修正できてました。
なんかこのあたりに原因がありそうと思ってます。
ただ、当時DVD認識されなくなる原因もわからなかったのですが。
かっちゃん
2012-10-24 18:09:09 ( ID:jvqqzn6nnrh )
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xxzaさん
返事遅くなり申し訳ございません。
>可能性は低いと思いますが、アンチウィルスソフトが必要なファイルをウィルスと誤検知
しているようなことはないかログを確認されてはどうでしょう?
また、安全性を十分に確保した状態で1時的にアンチウィルスソフトを停止してみても
同じでしょうか?
かっちゃん
2012-10-24 18:13:41 ( ID:jvqqzn6nnrh )
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xxzaさん
すみません、途中で送ってしまいました。
返事遅くなり申し訳ございません。
>可能性は低いと思いますが、アンチウィルスソフトが必要なファイルをウィルスと誤検知
>しているようなことはないかログを確認されてはどうでしょう?
>また、安全性を十分に確保した状態で1時的にアンチウィルスソフトを停止してみても
>同じでしょうか?
ログは確認できず、アンチウィルスソフトを停止しても同様でした。
>winowsのイベントログに何か残っていないでしょうか?
ログも確認できませんでした。
いろいろ試しましたが、駄目なので、あきらめます。
アドバイスありがとうございました。
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